Groothandels staan onder druk, zij vormen een schakel in de keten tussen fabrikanten en de kleinhandel. Heel wat fabrikanten trachten hun eindklanten direct te benaderen. Prijzen worden zeer transparant door e-commerce en je kan overal productinformatie en advies vinden op het internet.
Groothandels zijn volop hun digitale strategie en IT architectuur aan het versterken om relevant te blijven in de waardeketen en het hoofd te bieden aan de nieuwe concurrenten als Amazon.com en Bol.com.
Om te overleven moeten groothandels vandaag sterk inzetten op toegevoegde waarde. Deze kan worden gevonden in:
- groot assortiment op stock, zeer snel leverbaar
- zeer diepe en brede productkennis waardoor de klanten met al hun vragen over merken heen geadviseerd worden, ook online.
- de producten configuren / samen stellen /versnijden en hiermee je eindklant tijd besparen.
- sterke databank en software interfaces die toelaten aan de retail en grotere klanten om volledig geautomatiseerd productinformatie, stock, bestellingen, facturatie te koppelen
- handige apps die de klanten toelaten om in een gepersonaliseerde omgeving (bij)bestellingen in te voeren, goed te keuren, budgetcontrole…
- …
Het lijkt me dat elke groothandel zich vandaag de volgende vraag moet stellen: wat is mijn strategie rond marktplaatsen? Wil ik zelf een (online) marktplaats worden? Wil ik aansluiten bij bestaande marktplaatsen? Wil ik inzetten op fysieke leverpunten / winkels, een netwerk van vertegenwoordigers die de klanten bezoeken of wil ik een pure player zijn (internet only)?
Hierbij een overzicht van vaak gehanteerde tools.
