Professionele dienstverlening (PSA)

Budgetcontrole, planning en transparante samenwerking

Download dit Ecosysteem

Professional Services is het Engelse woord voor bedrijven die professionele diensten aanbieden. Denk aan advocaten, consultants, softwareontwikkelaars, accountants… Vaak zijn dit agencies die hun diensten op projectbasis verkopen met één of meerdere mensen. Dit op basis van uurtarieven of projectprijzen.

De Engelse term Professional Service Automation (PSA) slaat op software die deze bedrijven ondersteunt om hun projecten op een efficiënte en gecontroleerde manier uit te voeren:

  • welk percentage van de uren van mijn mensen is factureerbaar (billable)?
  • hoe winstgevend zijn mijn projecten?
  • hoeveel werk heb ik al uitgevoerd dat nog niet is gefactureerd? (WIP – work in proces)
  • zijn mijn mensen de volgende weken/maanden voldoende ingepland? Of zal ik extra aanwervingen moeten doen?
  • welke medewerkers /expertises zijn het meest rendabel?
  • Is er een goede balans tussen meer ervaren  / duurdere medewerkers en jongere mensen op de projecten?

Bij het beheer van projecten zijn er verschillende niveaus. Elk niveau heeft een andere insteek en andere software tools nodig én heeft ook nog een ander doelpubliek.

Niveau 1 -Bedrijfsniveau: hier wil je vooral weten hoe het zit met het financiële over projecten heen, risico’s, facturatie, capaciteitsplanning…

Niveau 2 – Projectniveau: gaan we de deadline halen? Zijn mijn mensen voldoende ingepland? Hoe zit het met mijn budget? …

Niveau 3 – Taakniveau: wat staat er vandaag / deze week op de agenda? Hoeveel tijd kan/mag je hier (nog) aan? Wat zijn de specifieke instructies zijn bij het uitvoeren van de taak? Het gaat over ingeven van je time-sheets, met wie je samenwerkt aan deze opdracht…

Het overzicht bevat heel wat tools die worden gebruikt binnen de wereld van projectbeheer en professional service automation

Wil jij het verschil maken met digitaal, maar zie je de door de bomen het bos niet meer? Ik help je graag!

odum digital olivier mangelschots
Olivier Mangelschots
Founder

Ontdek de kracht van digitale ecosystemen