Bedrijven vervangen volop hun traditionele on-premise PBX telefooncentrales door flexibele cloud oplossingen.
De markt biedt veel keuze:
🤝 Oplossingen diep geïntegreerd in je kantoorsuite zoals MSTeams Voice en Google Voice
🌍 Krachtige UCaaS cloud oplossingen die wereldwijd opereren
🏠 Lokale aanbieders
Belangrijk is de integratie met CRM systemen niet te vergeten, zodat je jouw klanten persoonlijker kan bedienen.
Als je een klantendienst met complexe flows hebt, kijk dan naar gespecialiseerde CCaaS CallCenter platformen.
📱Populair vandaag is FMU (Fixed Mobile Unification), waarmee je één telefoonnummer op zowel je UCaaS platform als je mobiele telefoon kunt gebruiken voor slimme callflows.
