Veel middelgrote kmo’s zoeken naar een moderne manier om met hun werknemers te communiceren. Intranetten worden te weinig gebruikt en zijn doorgaans niet geoptimaliseerd voor mobiel. Soms is het zelfs niet gemakkelijk toegankelijk als je van buiten de organisatie komt.
Ben je op zoek naar manieren om een groter publiek te bereiken en meer leads voor je bedrijf te krijgen? Wil je beginnen met digitale marketing of ben je een doorgewinterde marketeer op zoek naar add-ons voor in je toolbox? Dit visuele overzicht geeft je een overzicht van veelgebruikte digitale marketingtools die in België worden … Meer lezen
Professional Services is het Engelse woord voor bedrijven die professionele diensten aanbieden. Denk aan advocaten, consultants, softwareontwikkelaars, accountants… Vaak zijn dit agencies die hun diensten op projectbasis verkopen met één of meerdere mensen. Dit op basis van uurtarieven of projectprijzen. De Engelse term Professional Service Automation (PSA) slaat op software die deze bedrijven ondersteunt om hun … Meer lezen
IT-bedrijven die instaan voor het beheer en onderhoud van klantensystemen (netwerk, servers, cloud applicaties…) worden “Managed Service Providers” of MSP’s genoemd. Vaak zijn de ze verantwoordelijk voor 100-den klanten en 1000-den systemen met strikte service levels agreements (SLA’s) die de antwoord-, reparatietijd en uptime bepaalt. Het is hierdoor noodzakelijk om tools te hebben die toelaten … Meer lezen
Wie gebruikt tools data enrichment? Marketing specialisten die hun bedrijf willen laten groeien, nieuwe betekenisvolle leads en kansen zoeken. Bekijk ook het ecosysteem van Digital Marketing & Growth Hacking ecosystem. Verkoopteams die willen bepalen welke accounts moeten worden benaderd. Financiële professionals die het kredietrisico van nieuwe prospects en bestaande klanten willen verkleinen. IT-managers die de … Meer lezen
Digital Signage heeft niets te maken met het digitaal ondertekenen van documenten. Het gaat over grote schermen die je kan vinden in winkels, in de inkom van een museum/bioskoop, daar waar je je menu kan kiezen bij Mc Donalds, op een sportwedstrijd of aan de receptie van een bedrijf. Denk tevens aan de schermen die … Meer lezen
Vandaag werk je niet meer met één software om je bedrijf aan te sturen. Je doet dit met een verzameling van allerlei ‘blokjes’ en systemen. Het is een hele uitdaging om deze efficiënt met elkaar te laten praten. Je wil uiteraard vermijden dat er veel manuele stappen nodig zijn om gegevens van het ene systeem … Meer lezen
Bijzondere klantervaringen bezorgen is vandaag de sleutel tot succes. Je helpdesk / klantenservice is een belangrijk onderdeel van deze ervaring. Klanten verwachten immers onmiddellijke hulp via om het even welk kanaal: chat, e-mail, Facebook, Twitter, telefoon… Gewoon een info@e-mailadres en een algemeen telefoonnummer dat klanten intern doorstuurt, zal je daar niet brengen. Je hebt tools … Meer lezen
