Hein Bruggeman

Hein Bruggeman

Digital Challenger

Mijn verhaal

  • Ik ben 53 jaar, woon in Kortrijk met mijn echtgenote en we hebben 2 dochters.
  • Ik heb een passie voor digitale technologie en de impact die een steeds verder digitaliserende wereld heeft op de maatschappij en de mensen (als persoon, als klant, als leverancier).
  • Ik ben sinds 10 jaar zelfstandige coach/consultant en focus op KMO’s en familiebedrijven
  • Mijn sweet spot is het uittekenen en transformeren van marketing, sales en customer service processen
  • Ik hou van lifelong learning, dingen uitproberen, marktstudies
  • Ik werk graag rond customer intimacy en customer journeys en heb een grote affectie voor softwaresystemen zoals: CRM, marketing automation, CDP, BI, …
  • Data is écht mijn ding, vooral het inzichtelijk meten en visualiseren van de performance in business processen
  • Ik hou van:
    • Actief luisteren met open geest
    • Procesmatig en oplossingsgericht meedenken
    • Gestructureerde projectaanpak
    • Conceptueel en analytische denken, structureren aanbrengen en visualiseren
    • Het mappen van processen, informatie en data … in een duidelijke flows
  • Mijn hobbies: fotografie, gastronomie, muziek, amateurtheater, fietsen, wandelen.
  • Momenteel volg ik de ODUM masterclass digitale transformatie met Olivier Mangelschots.

Olivier: Wat ik bijzonder apprecieer aan Hein is zijn rustige en doordachte aanpak. Hij werkt visueel en gestructureerd. Hein werkt graag met mensen. Hij is iemand die zijn relaties écht goed verzorgt en gaat voor langdurige samenwerkingen. Het is altijd plezant om met hem samen te werken!

“Get closer than ever to your customers. So close that you tell them what they need well before they realize it themselves.” ~ Steve Jobs

Ontdek de kracht van digitale ecosystemen